Recesso e Resi

Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo e nei limiti previsti da tale normativa, il consumatore (utente che acquista sul nostro shop online) ha diritto di recedere dal Contratto E-commerce, anche parzialmente, per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, con le modalità di seguito precisate. Il diritto di recesso si esercita mediante l'invio, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento del/i Prodotto/i acquistati tramite il nostro Sito Web (xraymed.it), di una comunicazione a mezzo raccomandata a/r indirizzata a:
XRAYMED solutions -Via Aloi n. 26 Catania - Catania.

La comunicazione può essere anticipata – entro lo stesso termine – tramite e-mail all'indirizzo info@xraymed.it, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata a/r entro le 48 (quarantotto) ore successive.

Con la comunicazione di recesso l'Utente E-commerce deve specificare la volontà di recedere dall'acquisto dei prodotti, elencandoli e facendo riferimento al numero ordine assegnato al momento dell'invio del Modulo Ordine a XRAYMED solutions. Nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato, l'Utente E-commerce riceverà dalla XRAYMED solutions una comunicazione inviata tramite e-mail nella quale verranno indicati:
- Il numero di autorizzazione al reso della merce;
- Le istruzioni da seguire per la restituzione della merce
- Le indicazioni necessarie affinchè XRAYMED solutions possa ritirare la merce (in particolare, data e corriere previsto per il ritiro merce)

L'Utente E-commerce dovrà comunque restituire i Prodotti entro e non oltre il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla data di ricevimento della e-mail di autorizzazione al reso inviata da XRAYMED solutions. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alla condizione che i singoli Prodotti acquistati siano integri e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprensivo del materiale di imballo e/o della documentazione accessoria).

Garanzie

I Prodotti venduti dalla XRAYMED solutions godono delle garanzie di legge e delle garanzie commerciali di volta in volta indicate nel Sito.
I diritti di garanzia decadono alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene. Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato.

Prezzi esposti

Tutti i prezzi dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico, si intendono IVA inclusa; sono al netto di spese di trasporto che saranno chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine xraymed.it potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma via e-mail dell’ordine effettuato.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, xraymed.it comunicherà entro 72 ore la mancanza di disponibilità e l’eventuale attesa per il soddisfacimento dell’ordine; se il cliente e/o consumatore non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna il contratto si intenderà risolto e xraymed.it provvederà all’immediato storno del pagamento.

FATTURAZIONE

È possibile richiedere la fattura, per farlo è necessario inserire nelle note o in un spazio dedicato un codice univoco o una pec

ASSISTENZA

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L’accesso al servizio clienti si ha attraverso il nostro form di contatto o telefonicamente dalle ore 8.30 alle 13 chiamando al numero (+39) 351 603 6163